پرسشنامه تعارضات سازمانی (شیرخانی، 1390)

دانلود کامل پرسشنامه استاندارد تعارضات سازمانی (شیرخانی، 1390)، در قالب ورد و قابل ویرایش در 3 صفحه به همراه توضیحات روش نمره گذاری، تفسیر و منبع مورد استفاده شده…

معرفی کوتاه پرسشنامه تعارضات سازمانی (شیرخانی، 1390):

پرسشنامه تعارضات سازمانی (شیرخانی، 1390) دارای 9 سوال بوده و هدف اصلی آن بررسی میزان تعارضات درون سازمانی از سه بعد (تعارض مرئوس، تعارض با رئیس و تعارض با همردیفان) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده است.

مشخصات پرسشنامه (به طور خلاصه):

تعداد سوالات: 9

تعداد مولفه: 3 مولفه (تعارض مرئوس، تعارض با رئیس و تعارض با همردیفان)

روایی و پایایی:  دارد

روش نمره گذاری و تفسیر:  دارد

نوع فایل:  ورد و قابل ویرایش

منبع: دارد

تعداد صفحات: 3

***************************************************

تعریف مفهومی تعارضات سازمانی:

استیفن رابینز در کتاب مدیریت رفتار سازمانی  تعارض سازمانی را چنین تعریف می‌کند: “فرایندی که در آن تلاشی هدفمند توسط یک فرد یا دپارتمان در یک سازمان، برای مسدود کردن دیگری انجام می‌شود که منجر به نا امیدی در دستیابی به اهداف دیگران یا پیشبرد منافع او می‌شود.”

به عبارت ساده، تعارضات سازمانی را می‌توان اینگونه تعریف کرد: “موقعیت‌هایی که در آن، تصمیم‌گیری با شکست مواجه می شود، فقط به دلیل موضع غیرمنطقی و یا ناسازگار اتخاذ شده توسط یک یا همه طرف‌های مربوط به آن تصمیم‌گیری”

به گفته مورتون دویچ، تعارض به عنوان: “وضعیتی است که فعالیت های ناسازگار در سازمان رخ می دهد” است.

و از دیدگاه، جیمز دی تامپسون، تعارض: “تعارض سازمانی، رفتاری از سوی افراد سازمان است که در تقابل با سایر افراد انجام می شود.”

از تعاریف فوق مشاهده می شود که در صورت مخالفت تک تک کارکنان، سرپرست ها، مدیران و مدیران ارشد، با موضوع خاصی، عملکرد روانی سازمان با مشکل مواجه می شود عملکرد عادی سازمان، دچار اختلال می شود.

کارکنان سازمان، از نظر نوع نگرش و طرز فکر، ایده ها و مهارت هابا هم متفاوت هستند. این تفاوت ها ممکن است به تفاوت های فردی و گروهی منجر شود. چنین تفاوت هایی اساس تعارض سازمانی است. تعارض در یک سازمان اجتناب ناپذیر است. در هر رابطه کاری یا شخصی با هر عمقی، در مواقعی تضاد، رخ خواهد داد. شدت درگیری بستگی به ماهیت تعارض دارد.

ادامه مطلب