پرداخت امن توسط کارت های عضو شتاب
بازگشت وجه ضمانت بازگشت وجه تا 2 روز
تضمین کیفیت و مناسب ترین قیمت
پشتیبانی 24 ساعته، 7 روز هفته

پرسشنامه رضایت و وفاداری دانشجو به دانشگاه (زندوانیان و همکاران ، 1397)

قیمت اصلی 29.600 تومان بود.قیمت فعلی 21.600 تومان است.٪27 تخفیف
دانلود کامل پرسشنامه استاندارد رضایت و وفاداری دانشجو به دانشگاه (زندوانیان و همکاران، 1397)، در قالب ورد و قابل ویرایش در 4 صفحه به همراه توضیحات روش نمره گذاری، تفسیر و منبع مورد استفاده شده…

معرفی کوتاه پرسشنامه رضایت و وفاداری دانشجو به دانشگاه (زندوانیان و همکاران ، 1397):

پرسشنامه رضایت و وفاداری دانشجو به دانشگاه (زندوانیان و همکاران ، 1397) به منظور سنجش میزان رضایت – وفاداری دانشجویان و دانش ­آموختگان به خدمات ارائه شده دانشگاه طراحی شده که شامل 20 سؤال و 2 مولفه رضایت دانشجو از دانشگاه و وفاداری دانشجو به دانشگاه طراحی شده است.

مشخصات پرسشنامه (به طور خلاصه):

تعداد سوالات: 20
تعداد مولفه: 2 مولفه (رضایت دانشجو از دانشگاه، وفاداری دانشجو به دانشگاه)
روایی و پایایی:  دارد
روش نمره گذاری و تفسیر:  دارد
نوع فایل:  ورد و قابل ویرایش
منبع: دارد
تعداد صفحات: 4

 

***************************************************

تعریف مفهومی رضایت – وفاداری:

مفهوم رضایت و وفاداری دانشجویان در سال های اخیر توجه زیادی به خود جلب کرده و به یکی از اهداف اصلی تمام مؤسسات آموزشی تبدیل شده است (تمیزر و تورکیلماز، 2012).

امروزه دانشگاه ها وسیله ای برای رشد و توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و به عنوان اساسی ترین قطب های رشد و توسعه هر کشور محسوب می شوند.

دانشجویان به عنوان رکن اصلی دانشگاه می باشند و نقطه نظرات آنها ضامن موفقیت سازمان ها تلقی می شود (رضازاده علی آبادی و زمانی، 1395).

محققان دریافته اند که وفاداری و رضایت دانشجو و موفقیت یک مؤسسه آموزشی رابطه مثبتی با هم دارند (هلگسن و نست، 2007) و رضایت دانشجویان با وفاداری آنها رابطه مثبتی دارد (دهقان، 2012).

بنابراین از دیدگاه مدیریت بازاریابی، اطمینان از وفاداری مشتری و کسب سود حاصل از افزایش وفاداری مشتری بسیار حائز اهمیت است.

به خصوص در حوزه ی خدمات، وفاداری مشتری به عنوان یکی از مهم ترین فاکتورها در عملیات کسب و کار شناخته می شود (لین و وو، 2012).

واحدهای دانشگاهی باید راه های مناسبی را برای جذب مشتری (دانشجو) و نگهداری آنها جستجو کنند چرا که حفظ دانشجویان برای موفقیت و بقای دانشگاهها حیاتی است

و این امر تنها با اندازه گیری میزان رضایت دانشجویان و پایش مستمر آنها میسر خواهد شد (درویش متولی، درویش متولی و اصفهانی، 1390).

ادامه مطلب

راهنمای خرید:
  • لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پرسشنامه رضایت و وفاداری دانشجو به دانشگاه (زندوانیان و همکاران ، 1397)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

پرسشنامه باورهای كارآمدی تدريس رياضی معلمان (انکس و همکاران، 2000)
قیمت اصلی 29.600 تومان بود.قیمت فعلی 21.600 تومان است.
پرسشنامه استاندارد شناسايی ارتباطات
قیمت اصلی 29.600 تومان بود.قیمت فعلی 21.600 تومان است.
پرسشنامه هوش هیجانی (شوت و همکاران، 1998)
قیمت اصلی 29.600 تومان بود.قیمت فعلی 21.600 تومان است.
پرسشنامه دلبستگی به مدرسه (موتون و همکاران، 1993)
قیمت اصلی 29.600 تومان بود.قیمت فعلی 21.600 تومان است.
سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ورود به سایت
0
پرسشنامه رضایت و وفاداری دانشجو به دانشگاه (زندوانیان و همکاران ، 1397)
پرسشنامه رضایت و وفاداری دانشجو به دانشگاه (زندوانیان و همکاران ، 1397)

قیمت اصلی 29.600 تومان بود.قیمت فعلی 21.600 تومان است.