پرسشنامه سکوت سازمانی (دینه و همکاران، 2003)

دانلود کامل پرسشنامه استاندارد سکوت سازمانی (دینه و همکاران، 2003)، در قالب ورد و قابل ویرایش، در 3 صفحه به همراه توضیحات روش نمره گذاری، تفسیر و منبع مورد استفاده شده…

معرفی کوتاه پرسشنامه سکوت سازمانی (دینه و همکاران، 2003):

پرسشنامه سکوت سازمانی (دینه و همکاران، 2003)، توسط دینه و همکاران در سال 2003 طراحی شده است. این پرسشنامه دارای 10 سوال و 2 مؤلفه سکوت مطیع و سکوت تدافعی می باشد و بر اساس طیف پنح گزینه ای لیکرت با سوالاتی مانند (من تمایلی به ارائه پیشنهاد برای ایجاد تغییر در محل کارم ندارم زیرا به دنبال ایجاد کار اضافی برای خود  نیستم.) به سنجش سکوت سازمانی می پردازد.

مشخصات پرسشنامه (به طور خلاصه):

تعداد سوالات: 10

تعداد مولفه: 2 مولفه (سکوت مطیع و سکوت تدافعی)

روایی و پایایی:  دارد

روش نمره گذاری و تفسیر:  دارد

نوع فایل:  ورد و قابل ویرایش

منبع: دارد

تعداد صفحات: 3

***************************************************

تعریف مفهومی سکوت سازمانی:

سکوت سازمانی چیست؟

سكوت سازمانی را خودداری از بیان ارزیابی های رفتاری، شناختی و اثربخشی در مورد موقعیت های سازمان تعریف می كنند. به عبارت دیگر، سكوت سازمانی پدیده ای اجتماعی است كه کارکنان به طور هدفمند از اطلاعات و نظرات درباره سازمان امتناع کنند. سكوت توسط بسیاری از ویژگی های سازمانی تحت تاثیر قرار می گیرد كه شامل فرایند های تصمیم گیری، فرایندهای مدیریت فرهنگ و ادراكات كاركنان از عوامل موثر بر سكوت است. در تعریف دیگری، سكوت فقط به معنای سخن نگفتن نمی باشد بلكه می تواند به معنای ننوشتن، حاضر نشدن، نشنیدن و نادیده گرفتن هم باشد.

انواع سکوت سازمانی: 

سکوت سازمانی با توجه به دلیل آن می‎‌تواند به سه نوع زیر تقسیم‌‎بندی شود:

1. سکوت دوستانه:

در این حالت پرسنل، برای رعایت حال و موقعیت دوستان و همکاران خود، سکوت اختیار خواهند کرد. آنها از این موضوع ترس دارند، که اظهار نظر آنها منجر به از دست دادن وضعیت شغلی همکاران شده و یا از سوی مدیریت با مواخذه، مواجه شوند. به‌هرحال ریشه آن به ترس باز می‎‌گردد. گاهی اوقات نیز سکوت دوستانه، به دلایل مسائل امنیتی رخ می‌دهد.

2. سکوت مطیع:

در این نوع سکوت، پرسنل ترجیح می‌‎دهند از دستورات مدیران ارشد پیروی کند.

در این حالت او به این باور رسیده است که صحبت کردن با آنها بی‌فایده است و حتی ممکن است مورد بی‌مهری نیز واقع شود. بنابراین ترجیح می‌‎دهد، دستور‌العمل اشتباه را انجام داده و در نهایت حقوق خود را دریافت نماید. سرنوشت و میزان بازدهی سازمان برای او اهمیتی نخواهد داشت. یعنی تعلق خاطری در او وجود ندارد.

3. سکوت تدافعی:

در این شرایط، هدف از سکوت تنها حفاظت از خود است. شاید ترس در این نوع سکوت بیشتر از شرایط قبلی خود را نشان دهد.

ادامه مطلب